AI替代人工？专家表示不会用或用不好的人最危险

上海论坛2026分论坛传出明确判断：AI不会直接替代人，但“不会用或用不好”的群体将被淘汰。

4月24日，在北外滩茂悦大酒店举行的“人工智能时代的劳动市场转型”分论坛上，中国综合开发研究院特聘研究员廖芳莉提出，AI对就业的影响呈现消失、转型、新生“三重奏”。高重复性工作将被取代，典型岗位包括收银员、基础客服、银行柜员，“这类工作容易训练AI替代”。

她指出，影响占比最大的部分是岗位转型。工程师将AI作为工作伙伴、医师使用AI辅助诊疗，整体拉升效率。AI原生岗位也已出现，如AI训练师、AI伦理专家、AI产品经理，人才缺口极大。

廖芳莉强调：“工作不会消失，会转移。掌握AI技能的人将取代不会使用AI的人。”白领应培养AI技能，将重复工作转交AI，专注高价值任务。蓝领方面，急难危险工作可交付AI;餐饮、美容等服务岗位将释放更多人机互动空间。她说：“AI可以替代技能，但无法替代人性。”

北京大学经济学教授张丹丹表示，本轮AI与历次技术进步不同：生成式AI直接取代人类认知能力，且技术部署速度极高——不再像工业化那样慢慢推进，而是模型一经推出立即影响特定技能群体。

她援引过往研究指出，AI对白领和认知性工作存在高暴露风险(暴露指数代表潜在受影响可能性，不等于必然发生)。但目前企业深度使用仍不充分，AI对现有就业人群几乎无大影响，帮助远大于替代风险。

张丹丹强调，AI对就业结构的大规模真实冲击尚未完全发生，目前仍处窗口期。如何在这一阶段提供培训与技能优化资源，要看公共政策的推出。